Conditions Générales de Vente
Sommaire
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées via le site internet www.pawland-shop.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), livraison incluse. Pawland se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation. Pawland se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Pawland.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification. Chez Pawland, nous étendons ce délai à 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).
8. Responsabilité
Pawland ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inappropriée des produits. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.